如有需求
百货商城访问:广告
1月7日,南都报道,有商家花2万元请明星直播带货,销售额只有603元(点击阅读)。报告发表后,引起了社会的关注。南都记者近日发现,网上确实有一些黑生产团伙提供直播数据刷服务,甚至为直播运营商搭建网站自助下单,6毛钱就能买到一个真粉丝在直播间与主播互动。对此,专家呼吁监管部门及时开展专项治理活动,维护网络空间清晰、直播电商环境健康。商家质疑:带货主播直播数据造假:
从事童装业务的李明(化名)一心想提高业绩。为此,他在2021年11月通过短视频广告在广州找到了一家电商有限公司,希望通过直播带货增加销量。经过一番接触,李明花了7980元买了一套升级版直播套餐。
合同显示,该电商公司在一年内为其提供不低于50场次的直播带货服务,带货的主播也均为50万粉丝以上的主播,直播过程中如果售出商品,李明还须支付商品单价15%的“带货佣金”。
李明透露,自2021年11月16日合同生效至12月底以来,电子商务公司只为他的商品直播了三次,只有一个账户使用了50万粉丝,其余两个主播账户只有3万粉丝,三次直播没有卖一条裤子。”
记者注意到,双方签订的合同没有约定销售和金额。然而qq业务站,李明认为,电子商务公司的主播账户和直播室的观众数量都被怀疑刷卡。第三方数据平台显示,主播账户的50万粉丝在几天内突然上升。”
此前南都报道商家潘先生花了2万元请某影视明星带货,最后只卖了603元。潘先生还质疑记者的粉丝数据。潘先生说,在直播期间qq业务站,他从第三方平台监控发现,直播室的观众数量在某一时刻突然增加了1万多人。这些数据看起来不真实,但直播机构否认了数据欺诈的问题。
直播数据刷黑产调查:安排观众上门10分钟
直播数据能造假吗?近日,南都记者调查发现,网上有直播带货的黑产链,有黑产团伙销售刷粉、刷量、假互动服务,甚至有卖家自助下单的网站。
记者在一个电商直播平台上搜索关键词,立即跳出一些自称销售直播助手的商家。产品简介的配图是工作室数百部手机打开同一直播间刷量的场景。有商家用所谓的“兵马俑”“天兵天将”等暗语表示提供机器人软件服务,并将该服务称为“挂铁”。
所谓挂铁,是指一些直播间使用机器人作为观众粉丝,被称为铁疙瘩。
记者咨询了其中一家销售刷服务的商家客服。客服表示,挂铁服务可以在各种直播平台上增加直播间的知名度,还可以刷视频点赞、播放评论、互动、粉丝增加、观看人数等数据,暗示也可以给其他直播间上人。记者在QQ用关键词搜索相关群体,也可以找到大量提供刷刷服务的群体。挂铁、加粉、引流是这些群体常用的群体标签。
在QQ大量数据刷量群可以在上面找到。
提出购买需求后,一网名为A-网推工作室卖家发了一份刷报价:直播间人气200元100人,持续2小时;真人互动200元10人,持续1小时;直播点赞数,40元1万赞。卖家表示,他服务的客户有卖房子和品牌,通常购买100-500个在线人数,不会被密封,让记者放心下单。
另一位卖家提供了一个网站链接,网络运营管理端的网站链接,让记者根据网站教程自行下单。记者观察到,该网站非常简单,在工业和信息化部网站上没有发现ICP备案信息。简单注册后,用户可以从投评估、APP下载刷量,到短视频平台直播间观看人次、跟播互动、下单购物都可提供刷量造假。
比如这个网站提供了直播间的真人自定义互动,6毛钱就可以买一人,10人起售。播出后,买家输入直播间链接,选择买家数量和互动时间(1-24小时),留下想要的互动信息,下单付款。商家告诉记者,观众上门将在下单后10分钟左右安排。
6毛钱可以买到直播间的真人观众。
专家观点:数据流欺诈需要专项治理
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡刚认为,虚假或篡改用户浏览量、拇指数量等数据流欺诈行为违反了民法典、网络安全法、广告法等法律、行政法规和国家有关规定,构成虚假广告或虚假宣传,扰乱网络市场秩序,损害消费者合法权益,污染网络空间,依法处理。
在胡钢看来,随着一些头部主播被查,曾经喧嚣浮躁的直播电商必将走向规范有序,回归合理的商业伦理和底层逻辑。
胡刚认为,随着一些主持人的调查,曾经嘈杂冲动的现场电子商务将走向标准化和有序,回归合理的商业道德和底层逻辑。数据流欺诈已成为现场电子商务的癌症,需要特殊处理。”
为了规范电子商务的直播,胡刚认为有三点需要做好:一是监管部门应继续加强监管威慑;其次,企业需要合理使用直播电子商务,不相信直播运营商的单方面描述和承诺,更不用说明星直播的高预期了;最后,消费者应该仔细看待直播电子商务,不要被暂时的全网络最低价格宣传所混淆,发现消费者欺诈,坚决要求惩罚性赔偿,及时维护自己的合法权益。
采写 南都、N视频记者魏志新 陈杰生 实习生 李纪林 李欣悦
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