个人客户办理湘通卡时需提供有效身份证、机动车辆行驶证原件及复印件；单位客户办理湘通卡，须提供单位营业执照(或组织机构代码证)复印件、单位委托函(加盖公章)、委托人有效身份证、机动车辆行驶证。湘通卡可多次充值，长期使用。

网上办理的话，首先微信进入“湖南高速etc小程序”，首页点击“etc申请”，办理渠道选择“总对总发行”，推广码为獸认，无需更改；阅读用户协议并勾选后，点击“免费办理”。