在某电视节目中，张庭和老公一起推销产品。TST的明星股东 网传如何加入TST做微商
9月6日，消费者崔小姐向“全明星探”报料称，使用明星张庭创立的护肤品牌“TST庭秘密”后，皮肤恶化被“毁容”，质疑其产品存在质量问题，同时投诉张庭公司未能及时有效处理售后。张庭本人于9月6日晚在个人微博上发表《这一刻，真相比情绪更重要》一文，首次进行公开回应，表示自己的产品“依法合规三证齐全”，并表示会联系崔小姐解决后续事宜。
据“全明星探”报道，崔小姐自称此前用了张庭公司研发的TST活酵母面膜，且每天都会拍一张照片进行对比，她发现自己在使用产品前脸上只有几颗痘痘，但是用了一个半月后痘痘却加倍增多。为此，崔小姐与TST客服进行了沟通，对方表示这是正常的排毒现象。
崔小姐去医院就诊后被诊断为皮肤发炎，需要医院治疗。
此前先后有类似用户投诉信息在网上出现，TST官方曾出具相关资质认证及产品质检报告对事件进行回应，指出旗下产品都经过了国家相关部门的审核备案，一直合规经营。对部分用户遭遇皮肤过敏反应的情况，此前有媒体报道指出针对个人肤质不同，化妆品都会对部分人存在过敏反应，重要的是尽快就医，而企业也应尽到告知和售后之责。
针对消费者报料，9月6日晚张庭发表微博出声回应称，自己做护肤品不是心血来潮，而是秉承着“老老实实做事，踏踏实实做企业”的想法。对于网友质疑的产品安全问题，张庭也表示产品“依法合规三证齐全”。并表达了产品深陷负面报道之后，希望借用相关质检报告说话，但此前多次产品认证和检测结果仍不能遏制信息以讹传讹，不得已发声。此外，张庭还表态会继续联系崔小姐，帮助对方解决售后问题，让“事圆人满，皆大欢喜”。
张庭老公林瑞阳随后也在朋友圈里发文力挺妻子，“有过委屈，有过抱怨，但绝不怀疑，在真假、善恶、在挺身而出与委曲求全之间，我们能做的就是担当！”称自己为“有这样一位坚持、坚定、坚韧的爱人骄傲和幸福”。
据悉，TST产品是张庭公司自主研发的，目前除了张庭外，老公林瑞阳、小陶虹、曹格、吴速玲等明星都已入股TST这个品牌。 （周晨）张庭声明 这一刻，真相比情绪更重要
今天崔小姐的投诉，让我们成了当事人。除了媒体采访中我们已经表达了一些想法外，我还想说说我憋了很久的话。
做TST面膜，不是心血来潮。我是女人，我知道美丽、青春并不只是皮肤的松紧和明暗，而是给我更多面对(难的信念和坚持。所以，老老实实做事，踏踏实实做企业。从做TST第一天开始，我们就把依法合规、三证齐全作为我们的底线，但我们更关注用户的体验效果与感受。我们请专业的第三方检验检疫机构做卫生安全性试验，做急性皮肤刺激性测试，都是确保我们的产品可以让用户安全放心使用。
但是每个用户的肤质不同，所以会对化妆品产生不同反应。当用户因为各种原因出现皮肤问题的时候，我们不推诿张庭活酵母面膜骗局，我们都在竭尽所能查明真相，让用户问题得到妥善处理。一次处理不行，两次，两次不行就三次张庭活酵母面膜骗局，三次不行，我们仍会全力帮助。没有人敢把上帝推走，我在演艺圈历经28年，我知道千夫所指的力量，我更知道善意待人的价值。
很多人都说明星创业自带光坏，我却以为这是温柔一刀。说话不能出错，产品不能出错，做人不能出错。每一个微小事件都被舆论重构和扩散，而明星带动的品牌效应，在这个放大的效果中，又显得微小和易碎。但是，为了我想象中的美丽事业，我会向身边的每一位创业者好好学习，研究产品、研究商业、研究用户，全力担负起这份不能承受之重。
最后，感谢媒体与公众的监督。对于崔小姐经历的事情，我们不会事尽于此，我们仍会继续联系崔小姐，让事圆人满，皆大欢喜。(有删节)
同场加映
有的面膜为啥会导致皮炎
据《南方都市报》报道，今年“3·15”前后，国家食药监总局通报了广州艾璐诗化妆品厂等企业的39批次不合格面膜检出禁用物质。有业内人士指出，微商目前已成“三无”面膜主要销售渠
道。
一名不愿透露姓名的二级代理称，厂家为降低成本，以次充好、以假乱真的现象比比皆是。还有业内人士曾指出，问题面膜绝大多数是三无产品。“如果不严加处理，厂家
仍沿用原配方生产，只要换个名
字，还是会继续出现在市场。”
在专业皮肤科医生看来，面膜内添加违禁物是很恶劣的现象。“比较常见的是添加氯倍他索丙酸酯。”广东某医院皮肤科医生表示，含有糖皮质激素的化妆品短期用可以消除过敏引起的红斑，商家或为了追求效果而添加这类违禁物。“激素的副作用是非常大的，长期使用可能导致面部皮肤黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎。”此外，还有氢醌霜（一种美白药物）和荧光增白剂等违禁物，也常被添加到面膜中。 (宗和)网友吐槽发声明就是给自己开脱
@土豆：平常
百姓就是做传销，明星就变成了踏实做实业！在这个靠脸吃饭的年代，用一张满是玻尿酸的比较有熟识度的脸来骗取广大观众的信任，然后在这个基础上谋利！靠着扰民刷屏来确立存在感和认知度的品牌！真心不敢恭维！
@或许、是这样：我有朋友用这个差点毁容，现在老了好几岁。坑人产品，大家真的千万别相信！我不是喷子，说的是事实。
@庆幸：我在护肤品工厂待过，微商面膜很多都是加了激素的，让你皮肤短时间内变好，越用越依赖。你们还天真地以为遇到一款好面膜了？呵呵，等你停用一段时间就完蛋了，脸开始爆发了，长痘痘的，过敏的，好恐怖。
@恬妞：两年前看过张庭的一个访谈节目，她在节目中讲她每个月去美容院都要花十几万块钱的，都没有讲她在用TST，现在做微商广告说她用TST19年了，我突然觉得好假，想吐。
@野草：护肤品这东西因人而异，大牌也有人过敏，这就不说了。我只说一句，在国家食药监局网站上查不到TST的备案信息，据网上的截图以前是有备案的，但抽查不合格被要求整改，那整改的结果是直接没有备案信息了，大家想想是什么原因吧。
@(*∩_∩*)：看看张庭的声明，真虚伪，真烦人。有问题解决问题得了。长篇阔论，无非是给自己开
脱。
