岳阳城乡居民意外伤害医保参保人申请意外伤害保险赔付，须提供下列证明材料： 住院发票原件、住院费用汇总清单、诊断证明书、出院小结原件、入院记录复印件（盖章）、医疗卡、银行卡、身份证原件等。
参保人发生下列情况之一的，其医疗费用不能纳入补偿支付范围
（1）参保人因实施自杀、自残、打架斗殴、酗酒、家庭暴力伤害、吸毒及其他违法行为所致的意外伤害；
（2）因医疗事故所致的意外伤害
（3）因交通事故所致的意外伤害（包括所有机动车辆引起的意外伤害）
（4）属于工伤的意外伤害
（5）有他方承担责任的伤害及雇工、帮工、换工所致的意外伤害
（6）其他各类有责任方的意外伤害
（7）其他有关规定不予支付的情形
