新版汽车三包规定全称是《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,目前已经正式颁布了,但是还没有正式实施,具体的实施时间为2022年1月1日,与之前的《规定》相比,新版“三包”政策最大的变化在于,在“三包责任”相关条款中增加了关于动力电池、驱动电机等新能源汽车故障“包修、包换、包退”的相关规定。其中家用汽车产品自三包有效期起算之日起 7 日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,可免费更换或者退货。
三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算,开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,自交付之日起计算。新版《汽车三包规定》明确规定,“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由”。也就是说,哪怕车主没有在其购买的4S店做维修保养,经营者也不能拒绝提供三包服务。
新版本《汽车三包规定》针对新能源汽车,除了将动力蓄电池、行驶驱动电机作为与发动机、变速器并列的家用汽车主要零部件,纳入免费更换总成的规定范围以及反复发生的质量问题纳入退换车条款之外,还要求生产者将家用纯电动、插电式混合动力汽车产品的动力蓄电池在包修期、三包有效期内的容量衰减限值明示在三包凭证上。
此外,新规还在退换车条款中补充了家用电动汽车动力蓄电池起火的故障。自销售者开具购车发票(或者交付产品)之日起60日内或者行驶里程3000km之内(以先到者为准),如果出现动力蓄电池起火的问题,销售者应当负责免费更换或退货。
新版“三包”政策主要有以下16大变化点
1、 三包的范围是中国境内销售。明确汽车销售范围,中国境外销售不适用;
2、 三包明确了进口车进口商的责任。关于进口车、经销商之间的争议,新政策作出了更详细的规定;
3、三包适用范围增加皮卡。现在皮卡也加入到“三包”政策范围;
4、 三包适应新的销售代理模式。
5、 家用汽车产品不能包邮;
6、 三包删除了信息保密要求;
7、 三包凭证更加规范和细化;
8、 三包有效期自交车日开始;
9、汽车三包不需要证明“我是我”;
10、增加电动车的三包项目;
11、修车的备用车和补偿从第六天开始;
12、7天内退换车的规定落地;
13、退换车维修时间降到30天或4次;
14、退车要赔销售者车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失;
15、退换车的使用补偿系数低于0.5%;
16、车主自主店外维修保养是符合三包规定的;
17、商家拒绝履行三包规定,将由原来处罚一万元以上三万元以下,改为最高处罚50万元以下。