根据湘潭市发改委、市住建局公布的《关于规范我市城区物业服务收费有关问题的通知》的相关规定，目前湘潭市普遍住宅小区物业服务分为五级，等级从低到高，最高为五级服务，物业服务收费按照质价相符原则，每一级物业服务均有相对应的收费标准。物业服务企业可依据小区实际情况，分别选择项目等级组合确定，物业服务收费标准为各住宅公共性物业服务项目收费标准的总和。
物业收费标准实行菜单式组合计价。政府指导价按服务级别和服务内容实行菜单式组合定价，并详细列明各服务内容级别最高价格。将物业服务的内容分成五大类（综合管理服务，保洁服务，公共秩序维护，绿化养护，物业共用部位和共用设施设备维护），每项服务内容按不同的服务标准分成5个档次，并制定与之对应的收费标准，让业主和物业公司可以根据实际服务内容和与之对应的收费标准自由组合，实行政府指导价的普通住宅公共性物业服务收费标准原则上不得高于指导价格。
物业公司要按规定对服务项目、服务标准、计费方式、收费标准进行公示，同时公布收费文件以及举报电话12315，接受业主监督，不得向业主（使用人）收取任何未予标明和公示的费用。
