需要获取长沙市政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可在中国·长沙门户网站（http://www.changsha.gov.cn）或网站（http://csga.changsha.gov.cn/）上查阅或下载《指南》和《法定主动公开》，也可到指定地点：长沙市公安局警令部 (地址：长沙市芙蓉区解放西路140号) 查阅。
除主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。
政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人和其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《长沙市政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可在受理机构处领取，也可在网上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述要详细、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或其他有助于确定信息内容的提示。
1、受理书面申请
除申请人当面提交《申请表》外，通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2、受理网上申请
申请人可通过网上填写电子版《申请表》，向本机关提交政府信息公开申请，网址为：http://www.changsha.gov.cn/zfxxgk/zfxxysqgk/。
申请人向本机关申请获取与自身相关的注册登记、税费缴纳、社会保障等方面政府信息时，应当出示有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。
不受理通过电话、电子邮箱、短消息等方式提出的申请，但申请人可通过电话咨询相应的服务业务。
申请处理
关收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，可通过相应方式对申请人身份进行核对，并将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对要件不完备的申请予以退回，给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复。
办理申请人政府信息公开申请时，能当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，延长答复的期限不超过20个工作日，并告知申请人。
依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或其他处理。
联系电话：0731-82587700（政务信息公开）；0731-96111（业务咨询）
